Pedido con retraso


¿Tu pedido no ha llegado en las fechas previstas?

Si ha pasado el tiempo previsto para la entrega de tu pedido, que recordamos que es:

  • Envío normal España: 2-4 días laborables
  • Envío urgente España: 24-48 horas
  • Unión Europea: 6-10 días laborables
  • Otros destinos en Europa: 8-12 días laborables
  • EE.UU. y Canadá: 8-14 días laborables
  • Resto del mundo: 12-20 dias laborables

 lo primero es disculparnos por la incidencia y asegurarte que lo vamos a solucionar.

Vale, ¿cómo lo solucionamos?

Lo más práctico es que nos envíes un correo a la dirección cliente@ommred.com haciéndonos saber el número de tu pedido. Nosotros investigaremos qué ha podido ocurrir y te informaremos de inmediato. Contestamos a todos los correos en menos de 24 horas. También, si lo prefieres, puedes llamarnos al 914863945 ó 914974994.