Devoluciones


¿Puedo devolver un libro?

Sí, por supuesto, puedes devolvernos los libros que necesites. Hay algunas cosas importantes que debes tener en cuenta:

  • El plazo de devolución termina 14 días después de que te llegue el pedido pero siempre damos algún día de margen.
  • Los libros no deben haber sido usados, ni tener marcas de uso y no deben tener nada escrito en su interior ni haber sido forrados. Si el libro contiene materiales audiovisuales, códigos de descarga, software o cualquier otro material añadido es imprescindible que conserve el prástico protector exterior.
  • Los gastos de envío corren de tu cuenta. Te recomendamos que lo envíes certificado o por agencia para asegurar el envío.

OK, ¿cómo lo devuelvo?

Es muy sencillo. Si no estás seguro de si cumples las condiciones puedes mandarnos un correo a devoluciones@ommred.com indicando el número de pedido y contándonos tu caso. Contestamos en menos de 24 horas.

Si estás seguro de que cumples las condiciones puedes enviarnos directamente el libro, bien envuelto, a la dirección:

OMM Campus Libros / Camino del Molino s/n / Universidad Rey Juan Carlos / 28943 Fuenlabrada - Madrid

Para que identifiquemos tu devolución mándanos, por favor, una copia del albarán que recibiste con el envío con la palabra DEVOLUCIÓN escrita bien visible.

Cuando recibamos el envío comprobaremos que está todo correcto y ese mismo día haremos la devolución del dinero por el mismo medio que pagaste tu pedido.

¡Y ya está! Fácil y sencillo.